Bij Psychologisch Centrum vinden wij het belangrijk dat je je gehoord, serieus genomen en veilig voelt. Toch kan het gebeuren dat je ergens ontevreden over bent. We nemen iedere klacht serieus en zoeken altijd naar een passende oplossing.
Bespreek je klacht eerst met ons
Ben je ontevreden over de behandeling, de werkwijze of het contact binnen onze praktijk? Neem dan in eerste instantie contact op met je behandelaar of met onze assistente.
Het liefst bespreken we je zorgen samen. In veel gevallen helpt een open gesprek om misverstanden te verhelderen en onze werkwijze waar nodig aan te passen. Ons doel is altijd om samen tot een oplossing te komen.
Je kunt ons bereiken via:
Psychologisch Centrum
Sophialaan 1
8911AE Leeuwarden
📞 +31 58 203 0044
✉️ contact@psychologisch-centrum.nl
Wij staan je graag te woord.
Klachtenregeling via het NIP
Alle psychologen binnen Psychologisch Centrum zijn aangesloten bij het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Dit betekent dat wij werken volgens de beroepscode van het NIP. In deze code staan duidelijke afspraken over beroepsgeheim, professionele verantwoordelijkheid en onze rechten en plichten tegenover cliënten.
Wanneer je het gevoel hebt dat jouw klacht binnen de praktijk niet naar tevredenheid is opgelost, kun je contact opnemen met het College van Toezicht van het NIP.
Contactgegevens NIP
Het College van Toezicht behandelt klachten over psychologen die lid zijn van het NIP.
Voor informatie kun je terecht op de website van het NIP of contact opnemen met Rosalinde Visser, verantwoordelijk voor beroepsethiek binnen het NIP.
📞 Telefoon: 020 – 410 62 22
Bereikbaar op dinsdag en donderdag tussen 10.00 en 13.00 uur
Lidmaatschapsnummer Psychologisch Centrum: 58330
Klachtenportaal Zorg
Psychologisch Centrum is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Dit biedt cliënten de mogelijkheid om een klacht onafhankelijk en zorgvuldig te laten behandelen volgens de geldende wet- en regelgeving (Wkkgz).
Mocht je gebruik willen maken van deze regeling, dan informeren wij je graag over de vervolgstappen.
Wij staan voor je klaar
Heb je een vraag of wil je iets bespreken? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Ons uitgangspunt blijft altijd: open communicatie, zorgvuldigheid en respect.
